Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Mein Ziel ist es, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen, melde dich gern bei mir und wir finden gemeinsam eine Lösung. Bitte beachte, dass individuell personalisierte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen sind. Alle weiteren Informationen zu Rückgabe und Widerruf findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Welche Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen?
Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Artikel, die auf deinen persönlichen Wunsch hin angefertigt oder mit einer individuellen Widmung versehen wurden. Weitere Informationen findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen versendet. Bitte beachte, dass Fanartikel direkt von meinem Produktionspartner verschickt werden, während Buchboxen und Specials von mir persönlich versendet werden. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es daher zu getrennten Lieferungen kommen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Weitere Informationen findest du in meinen Versandbedingungen.
Wie setzen sich die Versandkosten zusammen?
Die Versandkosten richten sich danach, welche Produkte du bestellst. Buchboxen und Specials werden von mir persönlich mit DHL und versichertem Versand verschickt. Für diese Produkte ist deine Bestellung ab einem Warenwert von 99 € versandkostenfrei.
Fanartikel werden direkt von meinem Produktionspartner produziert und versendet. Für diesen Versand fallen separate Kosten an, die auch mir in Rechnung gestellt werden und daher an dich weitergegeben werden müssen. Die Versandkostenfreigrenze von 99 € gilt deshalb nicht für Fanartikel.
Bestellst du Produkte aus beiden Bereichen, können im Checkout auf den ersten Blick höhere Versandkosten entstehen, da zwei getrennte Versandwege berechnet werden. Deine Bestellung kann in diesem Fall auch in mehreren Paketen bei dir ankommen.
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Kann ich einen Signierwunsch angeben?
Ja, sehr gern. Deinen persönlichen Signierwunsch kannst du direkt im Warenkorb unter „Dein Signierwunsch & weitere Anmerkungen“ eintragen. Bitte gib dort auch den gewünschten Namen an. Wenn du keinen Signierwunsch angibst, wird dein Buch neutral signiert.