Versandbedingungen

Versandgebiet

Ich versende ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versand

Alle Bestellungen werden über Dark Merch Dream by Ana abgewickelt.

Folgende Produkte verpacke und versende ich persönlich:

• Bücher

• Buchboxen

• Charakterkarten

• Page Overlays

• Schmuck

• Kerzen

• Acrylaufsteller

• 3D-Druck-Produkte

Bekleidung, Tassen, Kissen, Taschen sowie weitere ausgewählte Merchandise Artikel werden von meinem Produktions und Versandpartner gefertigt und direkt an dich versendet. Dadurch können sich Lieferzeiten unterscheiden oder Bestellungen in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern es sich nicht um einen Vorbestellungsartikel handelt.

Versandart

Der Versand erfolgt versichert mit DHL.

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit nachvollziehen kannst.

Lieferzeit

Nach Übergabe an DHL beträgt die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage.

Bitte beachte, dass ich auf die tatsächliche Zustellung durch den Versanddienstleister keinen Einfluss habe.

Bei Bestellungen mit Artikeln aus unterschiedlichen Versandbereichen kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.

Versandkosten

Für Artikel, die ich selbst versende, gelten grundsätzlich folgende Versandkosten:

• 5,99 € Versandkosten innerhalb Deutschlands

• Ab einem Bestellwert von 99,00 € erfolgt der Versand dieser Artikel versandkostenfrei.

Für einzelne Produkte kann unabhängig vom Bestellwert ein kostenfreier Versand gelten. Dies wird direkt beim jeweiligen Produkt sowie im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

Merchandise Artikel, die direkt über meinen Produktions und Versandpartner versendet werden (z. B. Bekleidung, Tassen, Kissen, Taschen und weitere ausgewählte Produkte), unterliegen gesonderten Versandkosten. Diese werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt. Die Versandkostenfreiheit ab einem Bestellwert von 99,00 € gilt ausschließlich für Artikel, die ich selbst versende..

Bestellst du Artikel aus unterschiedlichen Versandbereichen, werden die Versandkosten im Checkout automatisch entsprechend der jeweiligen Produkte berechnet.

Vorbestellungen

Enthält deine Bestellung einen Vorbestellungsartikel, erfolgt der Versand grundsätzlich erst zum angekündigten Versand oder Erscheinungstermin.

Werden Vorbestellungsartikel gemeinsam mit sofort verfügbaren Artikeln bestellt, erfolgt der Versand grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung. Möchtest du verfügbare Artikel früher erhalten, bestelle diese bitte separat.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte möglichst zeitnah unter anadrocky@outlook.de.

Bitte füge – soweit möglich – folgende Fotos bei:

• Außenverpackung

• Innenverpackung (falls relevant)

• beschädigter Artikel

• Versandetikett

So kann ich den Schaden schnell prüfen und gegebenenfalls eine Regulierung mit dem Versanddienstleister oder meinem Produktions und Versandpartner veranlassen.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.